1-Tages-Seminar für Tankwagenfahrer

Zielstellung:

Vermittlung von Verhaltensweisen beim Umgang mit dem Kunden.
In diesem Seminar für Tankwagenfahrer mit dem zweiten Schwerpunkt Kommunikation werden umfassende Methoden und Gesprächstechniken behandelt.

Zielgruppe: Tankwagenfahrer

Inhaltliche Schwerpunkte:

• Der Tankwagenfahrer als Aushängeschild für das Unternehmen
  
• Die freundliche Begrüßung ist prägend für das Unternehmensbild
  
• Die Argumente pro Ölheizung beim Kunden
  
• Bei Reklamationen souverän reagieren
  
• Der Tankwagenfahrer als Datenlieferant
  
• Die Gesprächseröffnung beim Kunden
  
• Fragetechniken
  
• Kundennutzenargumentation
  
• Einwandbehandlung

Seminarleiter:

Die Trainer des IWO gewährleisten eine kompetente Vermittlung der Seminarinhalte. Sie sind Experten in den Fachbereichen Argumentation / Kommunikation.

Termin / Ort: in Abstimmung mit dem Auftraggeber des Seminars

Dauer: 08.30 bis ca. 16.30 Uhr

Anmeldeschluss: 4 Wochen vor Seminarbeginn

Abschluss: Teilnahmezertifikat

Preis:

200,00 € / Teilnehmer (UNITI-Mitglied)
250,00 € / Teilnehmer (Nichtmitglied)
(ÜN und Abendessen müssen bei Bedarf von den Teilnehmern selbst bezahlt werden.) Teilnehmeranzahl:

min. 10 Teilnehmer
max. 15 Teilnehmer Für Ihre Teilnahmemeldung verwenden Sie bitte die Fax-Anmeldung!

Organisation und Abwicklung:

gdbm info + service GmbH
Frau Müller
Fiete-Schulze-Str. 10
06116 Halle
Tel.: 0345 / 686 88 38
Fax: 0345 / 560 06 81
E-Mail: mueller@hud-halle.de
Internet: www.gdbm-service.de

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